על הקורס
היכולת לנהל משא ומתן אינה ברורה מאליה, כדי לדעת לנהל משא ומתן אפקטיבי, עלינו להכיר את הגורם שמולו אנחנו צריכים לעבוד.
הקורס מעניק כלים ומיומנויות לפתרון קונפליקטים בעת ניהול משא ומתן.
קורס זה מוכר לגמול השתלמות
נושאי לימוד
- מאפייני מו"מ סיבות להצלחה וכישלון מו"מ הכנה לפגישות.
- ההבדלים בין מו"מ וגישור פשרה, בוררות שפיטה-יתרונות וחסרונות בוררות , פשרה ותיווך (גישור) בארגונים.
- תקשורת בינאישית – מילולית ובלתי מילולית הקשבה פעילה במו"מ שימוש בשפת גוף במו"מ.
- סוגי קונפליקטים תגובות במצבי קונפליקט.
- טיפול במצבי מבוי סתום בחירת הליך לישוב הקונפליקט.
- אסטרטגיות במו"מ עוצמה במו"מ חשיפת אינטרסים.
קהל יעד
כלל חברי/ות ההסתדרות
מתכונת הקורס
10 מפגשים פרונטליים
סה"כ 40 שעות אקדמאיות
הקורס מתבצע באמצעות מכללת אתגר
מכללת אתגר – מכללה להנדסה וטכנולוגיה
לפרטים והרשמה
להרשמה יש לפנות למוקד ההשכלה של ההסתדרות בטלפון: 2383* שלוחה 3.