אודות הקורס
קורס הגישור מהווה את שער הכניסה לעולם הגישור ומיועד למי שרוצה להתחיל את דרכו כמגשר מקצועי. הקורס מעניק כלים מעשיים להתמודדות טובה יותר עם קונפליקטים, לניהול יעיל של משא ומתן, לשיפור התקשורת הבינאישית ולשיפור ממשקי העבודה עם לקוחות, ספקים עובדים ומנהלים.
קורס זה מיועד לגמול השתלמות לעובדי מדינה ועובדי המגזר הציבורי.
הקורס אינו מהווה הכשרה מקצועית, אלא מותאם לצורכי הלומדים הזקוקים לגמול השתלמות.
למשתתפים שיסיימו את הקורס תינתן תעודת גמול השתלמות מטעם מכללת ליאן.
נושאי לימוד
- מבוא – הגישור כשפה, עקרונות הגישור, מהו סכסוך, עמדות מול צרכים, דרכי מו"מ.
- תכונות המגשר ותפקידו.
- הכנה, שיטות וניהול.
- ניהול מו"מ בנושא אקטואלי.
- הכלים המקצועיים של המגשר.
- שלבי הגישור.
- היקף התערבות המגשר בתוכן ובתהליך.
- ניטראליות של המגשר ואתיקה מקצועית.
- מודל העקרונות: הצגת הסכסוך, סיכום ביניים וזיהוי הבעיות הסכסוך והבנת הסכסוך.
- ניהול הקונפליקט סוגי משא ומתן.
- מודל הגישור בשניים.
- תרגול באמצעות סימולציות.
- הקשבה אקטיבית.
- מיומנות ההקשבה כאסטרטגיה.
- יצירת אופציות פתרון משותף של בעיות.
- פוטנציאל לחיובים משותפים.
- היבטים משפטיים בגישור.
- חוזים והתקשרויות בין פרטים ותאגידים.
- הסכמים: זמני, ביניים והסכם סופי ניסוח הסכם גישור.
קהל יעד
חברי הסתדרות
קורס זה מיועד לגמול השתלמות לעובדי מדינה ועובדי המגזר הציבורי.
הקורס אינו מהווה הכשרה מקצועית, אלא מותאם לצורכי הלומדים הזקוקים לגמול השתלמות.
מתכונת הקורס:
10 מפגשים פרונטליים בני 4 שעות, סה"כ 40 שעות אקדמיות.
הקורס מתבצע באמצעות מכללת ליאן
מכללת ליאן היא ארגון רב תחומי המקיים קורסים, סדנאות והרצאות להכשרה מקצועית, לקידום ולפיתוח מקצועי.
מכללת ליאן באישור ובפיקוח משרד החינוך, מציעה קורסים לגמול השתלמות לעובדים במשרדי ממשלה, במגזר הציבורי, ברשויות מקומיות, בבתי חולים וקופות חולים, לאנשי כוחות הביטחון, לעובדי מפעלים ותעשייה ועוד.
מטרת המכללה היא להכשיר את העובד בתחום עיסוקו ולסייע לו במימוש הפוטנציאל האישי שלו לטובת הארגון.
לפרטים והרשמה
מרכזיה: 077-7080918
וואטספ: 054-3253455
מייל: gmul@icpd.co.il
להרשמה יש לפנות למוקד ההשכלה של ההסתדרות בטלפון: 2383*