אודות הקורס
קורס הגישור מהווה את שער הכניסה לעולם הגישור ומיועד למי שרוצה להתחיל את דרכו כמגשר מקצועי. הקורס מעניק כלים מעשיים להתמודדות טובה יותר עם קונפליקטים, לניהול יעיל של משא ומתן, לשיפור התקשורת הבינאישית ולשיפור ממשקי העבודה עם לקוחות, ספקים עובדים ומנהלים.
למשתתפים שיסיימו את הקורס תינתן תעודת גמול השתלמות מטעם מכללת ליאן
נושאי לימוד
- הגדרות
- מאפייני הגישור
- כישורי המגשר
- הכלים המקצועיים של המגשר
- שלבי הגישור
- היקף התערבות המגשר בתוכן ובתהליך
- ניטראליות של המגשר ואתיקה מקצועית
- מודל העקרונות: הצגת הסכסוך, סיכום ביניים וזיהוי הבעיות
- הסכסוך והבנת הסכסוך
- ניהול הקונפליקט סוגי משא ומתן
- מודל הגישור בשניים
- תרגול באמצעות סימולציות
- הקשבה אקטיבית
- מיומנות ההקשבה כאסטרטגיה
- יצירת אופציות פתרון משותף של בעיות
- פוטנציאל לחיובים משותפים
- היבטים משפטיים בגישור
- חוזים והתקשרויות בין פרטים ותאגידים
- הסכמים: זמני, ביניים והסכם סופי ניסוח הסכם גישור
קהל יעד
עובדי מדינה והמגזר הציבורי
מתכונת הקורס:
10 מפגשים פרונטליים בני 4 שעות, סה"כ 40 שעות אקדמיות.
הקורס מתבצע באמצעות מכללת ליאן
המרכז הישראלי לפיתוח מקצועי מציעה קורסים לגמול השתלמות לעובדים במשרדי ממשלה, במגזר הציבורי, ברשויות מקומיות, בבתי חולים וקופות חולים, לאנשי כוחות הביטחון, לעובדי מפעלים ותעשייה ועוד.
כמו כן המכללה מציעה קורסים ללימודי תעודה במקצועות שונים, ביניהם קורסי סייעות לגני ילדים ולחינוך מיוחד וקורסים בתחום הבנייה והנדל"ן.
לפרטים והרשמה
מרכזיה: 077-7080918
וואטספ: 054-3253455
מייל: gmul@icpd.co.il
להרשמה יש לפנות למוקד ההשכלה של ההסתדרות בטלפון: 2383*